Cliente denuncia atraso em entrega de encomenda Sedex e mau atendimento em agência de Santa Maria da Vitória

Uma moradora de Santa Maria da Vitória, a 867 quilômetros de Salvador, relatou ao BNews que a agência dos Correios do município não obedece aos prazos de entregas das encomendas. Nesta sexta-feira (17), ela precisou ir à unidade buscar informações sobre um produto postado pelo serviço Sedex na última terça (14) com previsão de entrega na quinta.

A encomenda foi localizada na unidade, mas a cliente, com a devida comprovação, não pode levar para casa porque os funcionários alegaram que a agência estava encerrando o atendimento.

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Com a recusa, o serviço de entrega em domicílio que deveria ocorrer em dois dias só será feito em uma semana, com o retorno do expediente na próxima segunda-feira (20). 

“É muito descaso, a gente pagou caro, preço de Sedex e eles não entregam no prazo. Além disso o objeto chega e eles dizem que não vão entregar. Postar um Sedex na terça e só receber na segunda...”, criticou a leitora do BNews.

OUTRO LADO - Procurada, a assessoria de imprensa dos Correios informou que enviará nota na próxima segunda (20) porque os setores responsáveis pela demanda já haviam encerrado expediente no momento da ligação nesta sexta.