Mulher compra celular em site de loja e recebe barras de sabão; assista ao vídeo

Uma mulher comprou um celular pelo site de uma loja e recebeu, no lugar do aparelho, barras de sabão, em Salvador. Ao BNews, Laíse Fonseca contou que realizou a compra na Casas Bahia no dia 24 de julho às 13h33 e, 10 dias depois, 04 de agosto, ao abrir a embalagem com o produto, teve a surpresa de ver quatro barras de sabão. 
Além disso, segundo ela, a caixa veio com um falso lacre de fita, o saco estava aberto e vazio. O celular Samsung Galaxy M31, que foi pago à vista, custou R$ 1799,10. 

De acordo com a denunciante, ela entrou em contato com empresa várias vezes e, segundo a loja, até esta quarta-feira (19) iria resolver o problema pegando a caixa de volta, mas, até o momento, a situação não foi resolvida.

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O BNews tentou entrar em contato com a Casas Bahia, mas até o fechamento desta matéria, não houve resposta.