Problemas na rede da Tim afetaram baianos neste sábado

Publicado em 21/10/2012, às 10h05 Redação Bocão News - Twitter: (@bocaonews)

Milhões de usuários da operadora Tim sficaram em sinal na Bahia e em parte do Nordeste na manhã deste sábado (20). O apagão durou duas horas e atingiu parte dos estados do Ceará, Alagoas, Paraíba, Sergipe e Pernambuco. A causa do problema, segundo a empresa, teria sido o rompimento de dois cabos de fibra óptica. O problema aconteceu entre as 8h07 às 10h15 deste sábado, segundo a Tim. Entretanto, usuários reclamam da instabilidade em um período maior do que o que a telefônica citou. Serviços de telefonia e de internet banda larga foram afetados. Em nota à imprensa, a operadora informou que "técnicos da empresa atuaram para corrigir o incidente normalizando a prestação do serviço". Ainda segundo a operadora, os serviços de voz e de dados já foram normalizados.

Em julho, a Toi foi proibida pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) de vender seus produtos na Bahia e em outros 18 estados por 11 dias, por causa da baixa qualidade dos serviços. A Tim considerou a medida exagerada e desproporcional. Em agosto, um relatório de fiscalização da Anatel constatou que as quedas de chamadas de clientes do plano Infinity da operadora Tim são quatro vezes maiores que as de outros planos. No Infinity, o usuário paga pela ligação e não pelos minutos de chamadas. O relatório foi encaminhado ao Ministério Público do Paraná, que pediu uma nova suspensão das vendas de linhas de celulares e internet da TIM no estado.

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