Publicado em 18/01/2011, às 11h34 Redação Bocão News
As queixas contras os bancos cresceram 52,65% em dezembro de 2010. No último mês do ano, o Banco Central registrou 606 queixas contra as organizações financeiras, bem mais que as 397 do mesmo mês de 2009. Os dados levam em conta apenas os bancos com mais de um milhão de correntistas.
Débitos não autorizados na conta corrente foram as reclamações mais frequentes dos clientes que procuraram o BC em dezembro. A liderança do ranking continua com o Itaú, seguido de perto pelo Banco do Brasil, Bradesco, Caixa e Santander.
O número de queixas parece pequeno, mas é preciso levar em conta que eles referem-se apenas às pessoas que reclamaram ao BC por se sentirem lesadas financeiramente. Se fosse levado em conta o montante de clientes insatisfeitos com as filas e a precariedade do atendimento nas agências, este número seria imensamente maior.
Classificação Indicativa: Livre
