A Coelba, Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia, disponibilizou um número para envio de SMS, onde os consumidores podem denunciar sobre queda de energia. Conforme a distribuidora em caso de falta de energia é só o cliente enviar o número de sua conta-contrato para o 27308.
Além do SMS, qualquer cidadão pode ligar também para o auto-atendimento, pelo telefone 0800 071 0800