Diretor do Nana, Hugo Ramos aposta nos serviços e faz raio-x do Carnaval

Hugo Ramos: Na verdade, o Nana se notabiliza durante toda sua história vencedora como um produto que entrega um serviço diferenciado. A gente sempre teve como preocupação o bem-estar do nosso folião. A gente foi um dos primeiros camarotes a ter sanitários climatizados, a ter o all inclusive, a gente foi instituindo restaurantes dentro de nossa estrutura. Acreditamos que esse é o caminho para você fidelizar o seu cliente, é você oferecer sempre o melhor serviço a ele. 

HR: Isso. É uma outra característica de nosso camarote. Apostamos em uma grade com produtos genuinamente baianos. Isso sem desmerecer qualquer outro segmento musical, até porque o carnaval é plural e tem espaço para todos, mas a gente entende que o Carnaval precisa se remeter à nossa raiz da alegria do Carnaval, do que representa para cada folião que vem. É fantástico você conhecer as histórias das pessoas que se conheceram nos camarotes, dos relacionamentos que se iniciaram, das músicas que marcaram, e tudo isso se consolida com a história do próprio Carnaval baiano, dos artistas baianos. E a gente fez uma homenagem a todos eles com o slogan “Vem ser baiano”. 

HR: a capacidade dele não reflete o que a gente opera do ponto de vista de público. Hoje a gente tem um público que varia de três a três mil e quinhentas pessoas, que são divididas basicamente em três ambientes: o mirante frontal, a praça central e nosso grande diferencial que é o acesso à praia, onde acontecem os shows à noite.

HR: é o único que, acredito, permite o acesso à praia. Contando com estrutura de segurança, salva-vidas, acho que somente a gente permite. 

HR: a gente tem um percentual grande de público local, de 50% a 55%, e os turistas representam de 40% a 45%. Esse número não é tão preciso porque quando chega a véspera do Carnaval, o grande momento de venda, há muita venda presencial feita direto ao portador em balcões, shoppings e aeroportos, e com isso acabamos sem ter como mensurar alguns dados. 

HR: todos os camarotes de grande porte trabalham com as principais atrações do país, com produtos cobiçados por todos, e não temos como fugir disso. Existem camarotes que trabalham com a linha sertaneja, e a gente, se você pegar nossa grade do ano passado, nós repetimos e incluímos outras atrações. O Harmonia, o Tchan, Léo Santana, Psirico, Bell e Timbalada tocaram ano passado e continuam esse ano. Foi uma grade muito feliz e o folião se diverte bastante. Optamos em escolher as segundas atrações de cada noite também daqui. Então, temos de novidade Tuca, Jammil, Rafa e Pipo, por exemplo. Para o artista é bacana que ele já toca em determinado dia, e para o folião também é interessante. Nosso objetivo foi buscar o melhor possível dentro do que as condições permitem. 

HR: isso é uma postura antiga nossa. Desde o início a gente entendeu que o serviço seria nosso principal diferencial. Em nosso projeto de quatro anos atrás mudamos nossa estrutura arquitetônica para termos ambientes fixos de restaurantes. Então, quando a gente anuncia que vai ter uma churrascaria, a gente vai ter um espaço com 200 cadeiras, não um box. Nosso restaurante japonês da mesma forma, com a melhor estrutura. Temos uma sala de 400 metros quadrados, como se você fosse em algum japonês da cidade. Esse ano nosso japonês será o Shiro, então no camarote é como se você fosse mesmo ao restaurante com todo o conforto, cadeiras, ar-condicionado. Nosso pilar básico foi sempre oferecer o melhor da melhor forma. Procuramos parceiros de renome, a exemplo do “Baby Beef”, o “Shiro”, além de um restaurante de massas, a pizzaria “Di Mari”, hambúrguer do “Acqua Café”, sorvetes “Ola, que tal?”, além de outras supresinhas que vão se montando para as pessoas que chegam aqui. Ano passado colocamos um item que fez um sucesso enorme que foi o “Coxa Coxinha”.

HR: o Carnaval, na minha forma de enxergar, talvez seja a festa mais democráticas que possamos ter, isso do ponto de vista socioeconômico. Independentemente de estar em bloco ou camarote, qualquer um pode brincar na rua sem gastar absolutamente nada. É importante a gente entender que não foi só o Carnaval que mudou, mas a sociedade mudou, a cidade mudou. É fácil a gente procurar sempre um culpado, ou uma pessoa, mas é importante entendermos que Salvador mudou muito nos últimos anos. Antes tínhamos os clubes, anteriores ao bloco, em algum momento disseram que eles deixaram de existir por conta do bloco. Eu discordo, acho que o consumidor passou a ter uma necessidade que exacerbava os limites do clube, uma necessidade de se divertir de outra forma. Em determinado momento, você passa a ter uma outra situação, onde a cidade tomou uma proporção absolutamente distante. Não podemos esquecer que Salvador dobrou sua população em muito pouco tempo, tendo hoje uma estimativa de três milhões de pessoas. Quando a gente vai ver nos gráficos, nos anos 90 Salvador tinha dois milhões de pessoas, nos anos 80 tínhamos um milhão e meio, ou seja, a população cresceu rapidamente. Daí nasceram novos circuitos, novas necessidades. Uma cidade que deixou de ter um milhão e meio de pessoas para ter três milhões, é lógico que isso faz a festa mudar. Há 15 anos, por exemplo, a gente tinha certa facilidade para encontrar cordeiros e seguranças, porque o Carnaval era menos violento. A violência se reflete na rua, no Carnaval, e é natural que as pessoas queiram mais segurança, mais conforto. E assim nasceram as opções dos camarotes. Se você fizer uma comparação do Camarote do Nana no primeiro ano e agora no 15º, são produtos absolutamente distintos. Já os blocos não conseguiram mostrar uma diferença, até porque as condições são mais complicadas. Eles estão na rua, em movimento, depende da população, de uma série de outros fatores complexos. Eu acho que a festa é plural, com participação importante dos entes públicos, mas precisa ser repensada.

HR: deve haver a junção de todos. Não adianta a gente buscar um culpado, não falo isso porque eu estou do lado do camarote. Eu tenho sócios que têm camarotes até hoje e passam por dificuldades. Então, devemos imaginar um esquema tripartite entre poderes públicos, sociedade civil com empresários e artistas. Temos que ver de que forma o Carnaval pode ser repensado, o munícipio e o governo devem ver de que forma podem ajudar os blocos com a questão da segurança. Não é justo você contratar mil seguranças e no final do percurso ter só quatrocentos. Todos tem que ter dignidade e seus direitos trabalhistas, isso não está em discussão. Mas há esse problema com os cordeiros, o que assusta o folião que pagou pra ter segurança. Existe a crise? Existe, mas o Carnaval dos últimos anos também retrata uma alegria. Um produto não pode ser analisado por um momento pontual. Temo que sentar e repensar. Não tenho uma formula, mas tenho disposição para sentar e fazer acontecer. Da mesma forma que o bloco é importante para o Carnaval, o camarote também é. Não há o mais importante entre bloco e camarote, o mais importante é o povo, a alegria, movimentos como o Furdunço, que têm uma boa receptividade do público. Hoje temos os blocos abertos. Isso é bom, mas tudo tem um custo. Nesse caso recai sobre o município, e até quando o município poderá suportar? No caso do bloco, ele bancava o artista, mas a pipoca também se divertia com o que o bloco estava colocando. Temos uma festa ímpar, não há Carnaval melhor do que o nosso. 

HR: acho que criar alguns espaços como a ideia de Brown (Afródromo) é importante. É sentar e utilizar a criatividade do baiano, e isso ele tem de sobra, a vontade dos entes públicos de fazer a festa em crescer, e a vontade dos empresários. O empresário vive disso e ele tem que fazer acontecer. Para fazer acontecer temos que nos juntar.